“A primeira impressão é a que fica!”. Esta frase é muito repetida, na sabedoria popular e você já deve ter escutado em algum momento da sua vida. Correto? A arte de receber bem é uma habilidade muito estimulada. No ambiente organizacional, quando se aborda o tema, estamos nos referindo com maior frequência ao trato com novos clientes, sejam eles externos ou internos. Neste artigo a ênfase é no Cliente Interno, ou seja, o Ingresso do novo colaborador na empresa. Após o primeiro contato com os candidatos, no processo de Recrutamento e Seleção, iniciamos uma aproximação com estas pessoas e, após a seleção - na admissão, iniciamos um processo de vinculação e acolhimento desta pessoa na empresa, processo que sem dúvida, é fundamental para o início de uma relação saudável e produtiva. Dito isto, hoje buscamos aprofundar o processo de Onboarding. Como tem sido essa experiência na sua empresa? E na sua carreira? Aqui no Fluid essa experiência é o primeiro passo na Jornada do Colaborador, então é um momento que requer bastante atenção e escuta para trazer à bordo esta nova pessoa. Falando em App, agora temos uma novidade: essa ação pode ser realizada através da nova versão do mobile! (ao final desse artigo veja o link para baixar a última versão na sua loja de aplicativos do seu Smartphone.) Para um novo colaborador, esta fase é desafiadora, porque este precisa dar conta de compreender a empresa/organização em toda a sua complexidade: É um momento de troca de expectativas e acordos relacionados a diretrizes, regras, pessoas, processos, estrutura, mercado, cultura, e por aí vai... Este momento, então, facilita por demais sua etapa de integração neste novo ambiente. O processo de Onboarding precisa ser objetivo e cativante para que as pessoas rapidamente se sintam parte desta empresa. E este processo está a serviço de conectar esta pessoa a tudo aquilo que ela precisa conhecer para rapidamente se tornar pertencente e engajada. Sem dúvida, a forma como estamos recebendo e promovendo estas conexões vai marcar muito a chegada dessa pessoa e o seu futuro na organização. Na plataforma FLUID STATE, nós te ajudamos a organizar este início da jornada do colaborador, o “Onboarding”, através de 3 recursos fundamentais: 1) Após a admissão o RH poderá acompanhar de forma online o período de experiência dos novos colaboradores (que chamamos de “Check Point”) com alerta para prazos e total personalização de conteúdo. Neste processo, o RH poderá estruturar pontos de contato com o gestor, que está responsável pelo novo colaborador, bem como com o próprio colaborador, podendo acompanhar as percepções e evoluções de ambos, até a definição de efetivação ou não. 2) O gestor terá uma rotina chamada de “Embarque”, onde ele terá a responsabilidade de esclarecer com o novo colaborador pontos de entrega e competências exigidas para a posição, incluindo ações para desenvolvimento e/ou elogios para o novo colaborador; 3) O RH poderá estruturar um trilha de aprendizagem, que chamamos de “Check list de Embarque”, onde o colaborador terá uma agenda de tarefas, tais como: assistir vídeos, acessar documentos; visitar outras áreas; responder perguntas, e uma infinidade de outras possibilidades. O colaborador vai consumir a sua trilha de Onboarding sugerida, com prazos para conclusão e possibilidade de gerar certificação de conclusão do processo para incluir em seus históricos. Não é bacana? Quer saber mais sobre as soluções possíveis pela plataforma FLUID STATE, nos chame para uma demonstração.